Lee Cooper online alışveriş sitesi üzerinden yapacağınız alışverişler, Türkiye genelinde DHL eCommerce (Eski adı MNG) firmasıyla gönderilmektedir. 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmamaktadır.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde "Hesabım" sekmesi altındaki "İade Taleplerim" bölümünden talep oluşturarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz. İade işlemi için tercih ettiğiniz kargo firmasını (DHL eCommerce (Eski adı MNG)) seçerek, ürünü en yakın şubeye teslim edebilir ya da adresinize kurye çağırabilirsiniz.

Siparişinizi kargo şubesine/görevlisine teslim ederken, tarafınıza SMS ile iletilen iade kodu ve firma kodunu paylaşmanız gerekmektedir.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecinden geçirilecektir. İade şartlarına uygun bulunması halinde, ödeme iadesi için muhasebe departmanımıza yönlendirilecektir.

• Kullanılmış veya tadilat görmüş ürünler iade edilemez.

• İade edilen ürünler depoya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanacaktır.

• İade sürecinizi, iade talebi oluşturduktan sonra verilen kargo takip numarası ile takip edebilirsiniz.

• Kargo takip numaranızı bilmiyorsanız, "Siparişlerim" sayfasından öğrenebilirsiniz.

• İade işlemi onaylandıktan sonra, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 1-10 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıtılacaktır.

• İade edilecek ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

• Ürün, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.

• İç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• Sitemiz üzerinden alınan ürünlerde şu an için değişim yapılamamaktadır. Ürünü iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

İade taleplerinizi oluşturmak ve takip etmek için buraya tıklayın. Diğer tüm soru ve görüşleriniz için destek talebi oluşturmak için buraya tıklayın.

Önemli Hatırlatma: İade edeceğiniz ürünü kargoya verirken, kargo takip numarasını mutlaka not ediniz. Bu bilgiye ihtiyacınız olabilir.

Önemli Hatırlatma: Çorap ve boxer ürünlerinde hijyen koşulları gereği paketi açılmamış olsa dahi iade kabul edilmemektedir.

İade talebinde bulunmak için buraya tıklayabilirsiniz. İade talebinde bulunurken seçtiğiniz kargo firmasına ürünleri iade etmeniz gerekmektedir. İade kodu ve firma kodu SMS ile tarafınıza bildirilecektir. Bu bilgileri not almayı unutmayınız.

Değiştirme seçeneği şu an için mevcut değildir. Ürünü iade edip tekrar sipariş vermeniz gerekmektedir.

Siparişlerinizi buradan takip edebilirsiniz. Siparişleriniz DHL eCommerce (Eski adı MNG) firmasıyla gönderilmektedir. Hafta içi verilen siparişler 1-3 iş gününde kargoya verilmektedir. Kargo takip numaranızla ilgili firmanın web sitesinden takibinizi yapabilirsiniz.

Siparişinizde bir kusur varsa, destek talebinde bulunmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Size en yakın mağazamızın adresine ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.

Destek talebinde bulunmak ya da herhangi bir sorunuz için buraya tıklayabilirsiniz.

Hayır, sitemizden alışveriş yapabilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üyelik, sipariş takibinizi kolaylaştırır, kişiselleştirilmiş kampanyalardan faydalanmanızı sağlar ve güvenli alışveriş deneyimi sunar.

Sadece banka kartı ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.

Şifrenizi unuttuysanız, sıfırlamak için buraya tıklayabilirsiniz.

Çağrı merkezimiz hafta içi 09.00 - 17.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bize +90 (850) 259 13 84 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

T.C. kimlik numarası, güvenli alışveriş deneyimi sağlamak, sahtecilik risklerini önlemek ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla zorunludur. Kişisel bilgileriniz, KVKK kapsamında korunmaktadır ve yalnızca güvenli alışveriş amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıca, 9/8/2006 tarihli 26274 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan tebliğe göre, 1/1/2007 tarihinden itibaren gerçek kişilere kesilen faturalarda T.C. Kimlik Numarası yazma zorunluluğu getirilmiştir.

Şu an için mağazadan iade işlemi yapılamamaktadır. En kısa sürede bu işlemi gerçekleştirebilmeniz için çalışmalarımız devam etmektedir.

Çorap ve boxer ürünlerinde hijyen koşulları gereği paketi açılmamış olsa dahi iade kabul edilmemektedir.